ADORA, Orientation en Aquitaine, ADORA, Association pour le Développement de l’Orientation en Aquitaine

L’offre de service du Service Public de l’Orientation (SPO)

Pour se préparer à la vie professionnelle dès la formation initiale ou ultérieurement développer ses compétences et changer de métier, il faut pouvoir accéder facilement à une information complète sur les formations, les certifications, les métiers, les emplois et les niveaux de rémunération. C’est cette mission qui a été confiée au Service public de l’orientation par la loi n° 2009-1437 du 24 novembre 2009 : mettre en œuvre le droit à être informé, conseillé et accompagné gratuitement tout au long de la vie en matière d’orientation professionnelle.

Il est apparu nécessaire de créer des points d’accueil de proximité "tout public" permettant un 1er niveau d’information et de conseil pour tous avec ensuite une orientation vers une structure plus spécifique si nécessaire.

Objectif : améliorer la lisibilité et l’accessibilité du public à l’information quelque soit la zone géographique où il habite en Aquitaine. D’où la nécessité de constituer un maillage territorial avec la créaton de réseaux regroupant plusieurs organismes d’accueil et d’orientation qui permettront de travailler en complémentarité et proposeront une offre plus large et immédiate d’informations au public local.

Par ailleurs, une simplification de l’accès à l’information par téléphone et sur internet permettra de compléter l’activité des points d’accueil physique et constituera une alternative pour les zones géographiques moins dotées de structures d’accueil ainsi que pour le public pouvant avoir des difficultés pour y accéder.

Le SPO sera donc constitué d’un :

- service local de proximité (accès individuel et 1er conseil, information gratuite, accès aux différents sites internets publics, orientation avec des conseils personnalisés).

- service à distance dématérialisé d’information mis en oeuvre conjointement par centre INFFO pour le compte des 4 ministères : Education Nationale, Enseignement Supérieur, Emploi et Formation professionnelle, Jeunesse avec les partenaires de l’information et de l’orientation, notamment centre INFFO et ONISEP (Décret n°2011 - 1773 du 5 décembre 2011).

Le service dématérialisé est constitué :

- d’un service interactif téléphonique avec un numéro d’appel unique de 1er niveau pour toute la France : 0811 70 3939. Le conseiller transfère l’appel, si besoin, vers des plateformes spécifiques de 2ème niveau (ONISEP, 3949 du Pôle Emploi, FONGECIF...)

- d’un site internet national http://www.orientation-pour-tous.fr/ Il est également prévu la mise en place par le Pôle Emploi d’un nouveau dispositif de prescription et de suivi en ligne d el’offre de formation pour son réseau d’agences. La prescription en ligne de l’offre publique de formation sera effectuée mi-2012.

Article rédigé à partir des informations données par la DIRECCTE Aquitaine

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